CASPARA Case Written

For at forløse Caspara potentiale og skabe fundamentet for en profitabel skalering, implementerede vi en holistisk vækststrategi. Løsningen blev bygget op omkring tre hovedsøjler:

‍

Fra "Key Man Risk" til Strategisk Partnerskab

‍Da vi indledte samarbejdet, startede vi med en klar forventningsafstemning, hvor vi stiller krav begge veje. Ved at overtage driften af Paid Social, Paid Search, Influencer Marketing, Email Marketing samt vores Consulting & Strategy-afdeling, skabte vi en kommerciel infrastruktur der forbinder finans, branding og hele marketingstrategien med eksekvering, som gav Odin & teamet ro til at udvikle på forretningen. Samtidig fastlagde vi rammerne for, hvad Caspara skulle levere in-house for at lykkedes, heriblandt: 

1. Content output fra vores 3 contentpillars (Inhouse SoMe team, Videograf, Creators) på et månedligt niveau & til vores større produktlanceringer & kampagner
2. Organisk volumen & strategi på Caspara hovedprofil samt Ane personlige profil, som agerer som en personlig figur udaftil for Caspara
3. P/L forecast & budgetfordeling
4. Tilkobling af ekstern HR konsulent vi arbejder sammen, så driften løbende skaleres i takt med at også skalerer top & bundlinje

Ved at lægge driften hos FABO, sikrede vi en eksekveringskraft og kvalitet, som ikke kunne matches in-house. Lavpraktisk betød det, at Casparas team kunne arbejde på forretningen med afsæt i det roadmap, vi præsenterede før samarbejdet, i stedet for at blive kvalt i driften.

‍

Budget Management & Prioritization/Content Strategy

‍Diminishing returns: Da vi startede samarbejdet med Caspara, stod de i en situation hvor deres annoncering, paradoksalt nok, var for effektiv ift. deres gennemsnitlige gross margin pr. solgt produkt. I praksis betød det, at de stoppede budgettet for tidligt og dermed efterlod profit på bordet.

Vi implementerede en ny model for budgetstyring, hvor vi løbende beregnede, hvornår vi rammer diminishing returns. Det er ofte en af de mest lavthængende frugter, især hos brands der er stærke organisk, men alligevel ser vi ofte, at virksomheder undervurderer hvor meget efterspørgsel de faktisk kan indfange profitabelt. Ved at skrue op for budgettet, kunne vi aggressivt opfange den efterspørgsel, der tidligere gik tabt, og dermed maksimere den samlede profit.

‍

P/L, KPI’er & budgetnøgle: Derudover udarbejdede vi i samarbejde med Caspara en forsimplet P/L og en mere fast budgetnøgle mellem videoproduktion, influencers/creators, events og adspend for at kunne skabe yderligere efterspørgsel og kendskab. Formålet var at få en tydeligere kobling mellem aktiviteter og økonomi og at flytte mere investering over i de indsatser, der skaber de bedste kreativer og bredest resonance i markedet.

Vi styrer nu efter ledende KPIs som inkrementel rækkevidde, følgere, leads, før vi isoleret kigger på konverteringer. Derudover implementerede vi Triple Whale for at forbedre attribueringen og få et mere retvisende billede af, hvad der faktisk skaber efterspørgsel, og ikke kun fanger den. Det gjorde det lettere at prioritere budget samt gøre Caspara teamet trygge i at skrue op og identificere skjulte omsætnings drivers, før vi bare “skruede op” på baggrund af mavefornemmelse.

‍

Teknisk infrastruktur

‍Paid Social: Vi satte server-side tracking op og konsoliderede kampagnestrukturen der før var fragmenteret. I forlængelse af budgetmodellen flyttede vi en markant større andel af spend fra et rent low-funnel setup, primært med spend mod DPA og produktfokuserede ads til at fokusere mere mod TOF-kreativer, der bygger kendskab og interesse hos nye målgrupper. Det er afgørende for at undgå plateau, særligt for brands med stærk retail-tilstedeværelse, hvor fysisk tilgængelighed, gør “køb nu”-budskaber mindre vigtige end gode kreativer fra brandet, man husker og får en positiv association med.

For at kunne skalere brand-spend uden at udvande udtrykket opskalerede vi content via tre faste formater. Creators skabte løbende, autentisk content i de rette miljøer og med de rigtige personaer. Videograf producerede hero-kampagner med fokus på storytelling, miljø og musik. Inhouse SoMe-teamet udnyttede shoots til at producere iPhone-content, som typisk løfter reach markant ud over hero-videoen alene.

Paid Search: Vi isolerede brand-trafikken for at sikre, at budgettet drev reel ny vækst frem for blot at høste eksisterende søgninger. Ved at implementere ProfitMetrics skiftede vi fokus fra ROAS til POAS, hvilket gjorde det muligt at allokere budgettet efter profit og optimere produkt-feeds til Google Shopping.